CONDICIONES GENERALES
CONTENIDO
Artículo 1. Definiciones Definiciones
Artículo 2. Aplicabilidad
Artículo 3. El Acuerdo
Artículo 4. Entrega
Artículo 5. Precio y pago
Artículo 6. Derecho de devolución
Artículo 7. Fuerza mayor
Artículo 8. Reclamaciones
Artículo 9. Derechos de propiedad intelectual
Artículo 10. Reserva de dominio
Artículo 11. Garantía y responsabilidad Garantía y responsabilidad
Artículo 12. Disposiciones inválidas
Artículo 13. Modificaciones
Artículo 14 Derecho aplicable
Artículo 1. Definiciones Definiciones
Cloby : Cloby B.V.
Kuiperstraat 159, 1073 ER, Países Bajos
Número de registro KVK: 66402131
Número de IVA: NL856536246B01
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Comprador: persona física mayor de 18 años que no actúa en el contexto del ejercicio de una profesión o la realización de un negocio, con la que Cloby celebra un Contrato.
Pedido: un pedido realizado por el Comprador de acuerdo con el procedimiento del Sitio Web para la entrega de uno o varios Productos.
Producto: los Productos que Cloby ofrece a la venta en el Sitio Web.
Precio de Compra: el precio indicado en el Sitio Web para un Producto, incluido el IVA.
Acuerdo: la Orden, que Cloby ha aceptado como tal.
Página web: www.mycloby.com
Artículo 2. Aplicabilidad
2.1 Estas Condiciones Generales rigen todas las ofertas, pedidos, acuerdos y otras relaciones legales entre el Comprador y Cloby con respecto al uso del Sitio Web, incluyendo la compra y venta de un Producto en o a través del Sitio Web.
Artículo 3. El Acuerdo
3.1 Un Contrato se celebrará entre el Comprador y Cloby exclusivamente mediante la aceptación por parte de Cloby de un Pedido del Comprador que haya sido realizado a través del proceso de pedido en el Sitio Web o mediante la aceptación de un pedido realizado por el Comprador por correo electrónico.
3.2 Cloby tendrá derecho a rechazar el Pedido realizado por el Comprador en caso de que se produzcan los siguientes acontecimientos o cualquier otra razón objetivamente obvia para rechazar un pedido:
– Si la información que el Comprador ha rellenado es incorrecta y/o incompleta, o si Cloby tiene derecho razonable a dudar de que así sea.;
– Si el pago del Comprador no se recibe dentro del plazo acordado.;
– Si el Comprador ya ha incumplido sus obligaciones de pago con Cloby en el pasado;
– Si hay un error obvio o administrativo, por ejemplo en los precios indicados en el Sitio Web.;
Cloby notificará al Comprador lo antes posible si un Pedido no puede ser aceptado.
Artículo 4. Entrega
4.1 El envío se realizará utilizando un transportista designado por Cloby.
4.2 Una vez celebrado el Contrato, Cloby enviará el Producto lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo de 30 días, a la dirección indicada por el Comprador, siempre que Cloby haya recibido la totalidad del Precio de Compra si el Comprador ha optado por el pago anticipado, salvo que las partes hayan acordado un plazo de entrega más largo.
4.3 Cloby realizará las entregas de acuerdo con las fechas de entrega acordadas en la medida de lo posible; no obstante, el Comprador reconoce que las fechas de entrega se basan en las circunstancias de las que Cloby tenga conocimiento en el momento de la celebración del Contrato y, en la medida en que dependan de trabajos o servicios que deban ser prestados por terceros, en la información que dichos terceros faciliten a Cloby.
4.4El Comprador recibirá una notificación dentro de los 14 días siguientes a la celebración del Contrato en caso de que la entrega se retrase o en caso de que un pedido no pueda ejecutarse en su totalidad o en parte, en cuyo caso el Comprador tendrá derecho a disolver el Contrato sin coste alguno hasta el momento en que se envíe el Pedido.
4.5 El riesgo con respecto a cualquier daño o pérdida de los Productos se transferirá al Comprador a partir del momento en que se entreguen los Productos.
Artículo 5. Precio y pago
5.1 Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y excluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se cobrarán por separado para cada Contrato. El Precio de Compra total a pagar se indicará cuando se realice y acepte el Pedido.
5.2 Cloby tendrá derecho a ajustar los precios indicados en el Sitio Web de vez en cuando sin necesidad de previo aviso. Los precios indicados en el momento en que se realice el Pedido se considerarán los precios que forman parte del Contrato.
5.3 El pago sólo puede realizarse mediante los métodos indicados en el Sitio Web y debe efectuarse antes de que se envíe el Producto.
5.4 El Comprador está obligado a notificar inmediatamente a Cloby cualquier error en los datos de pago que el Comprador haya facilitado a Cloby.
5.5 En caso de que el Comprador exceda el plazo de pago, incurrirá en mora de pleno derecho, y Cloby tendrá derecho a cobrar intereses legales sobre el importe pendiente a partir de la fecha de vencimiento.
Artículo 6. Derecho al retorno
6.1 El Comprador tendrá derecho a devolver gratuitamente el Producto que le haya sido entregado, en un plazo de 14 días desde la recepción del Producto, sin indicar el motivo, en la forma que Cloby le indique, siempre que el Producto no haya sido utilizado, no esté dañado y (en la medida de lo posible) se encuentre en el embalaje original y sin daños. El Comprador podrá cambiar el Producto por otro (si está en stock).
6.2 En el caso mencionado en el apartado anterior, Cloby reembolsará el Precio de Compra lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a la rescisión del Contrato.
Artículo 7. Fuerza mayor Fuerza mayor
7.1Cloby no es responsable de ningún daño resultante de un retraso en la entrega o de un fallo en la entrega que haya sido causado por circunstancias que impidan a Cloby cumplir con sus obligaciones, y que no puedan ser atribuidas a Cloby porque no puedan ser achacadas a Cloby, y no puedan ser consideradas por cuenta de Cloby de acuerdo con la ley, un acto legal o de acuerdo con las normas generalmente aceptadas, tales como -pero no limitadas a- guerra, amenaza de guerra, guerra civil, disturbios, un día de luto nacional anunciado por el gobierno, huelgas, problemas de transporte, limitaciones comerciales, problemas con las autoridades aduaneras, incendios, inundaciones, terremotos o la quiebra de terceros contratados por Cloby, la falta de suministro de mercancías por parte de los proveedores de Cloby o la falta de suministro puntual de mercancías por parte de los proveedores de Cloby, interrupciones en el suministro de mercancías que deban ser entregadas por terceros, incluidos el agua y la electricidad, y otras interrupciones graves en las operaciones comerciales de Cloby de terceros contratados por ella.
7.2 Si como consecuencia de una situación de fuerza mayor Cloby no cumpliera con sus obligaciones derivadas del Contrato o no lo hiciera en plazo, Cloby tendrá derecho a cumplir el Contrato en un plazo razonable o -si el cumplimiento en un plazo razonable no fuera posible- a disolver el Contrato total o parcialmente, sin que Cloby esté obligada a pagar al Comprador indemnización alguna por este concepto.
Artículo 8. Reclamaciones Reclamaciones
8.1 Los datos de contacto de Cloby a efectos de reclamaciones se encuentran en el Sitio Web.
8.2 Cloby estará obligada a inspeccionar el Producto cuando haya sido entregado y a notificar a Cloby en un plazo razonable en caso de que existan defectos visibles u otras reclamaciones relativas a la ejecución del Contrato. Dichas reclamaciones deberán presentarse por escrito y estar completa y claramente justificadas.
8.3 Cloby responderá a las reclamaciones que reciba en un plazo de 14 días desde su recepción. Cloby notificará al Comprador en un plazo de 14 días en el caso de que sea previsible que la reclamación requiera un plazo mayor para ser tramitada, indicando el plazo en el que el Comprador puede esperar recibir una respuesta.
8.4 El Comprador reconoce que: las desviaciones menores y las desviaciones que generalmente se consideran aceptables con respecto a la calidad, tamaño, color, acabado, etc. del Producto no pueden evitarse o son difíciles de evitar y no constituyen un motivo fundado para presentar una reclamación. Dichas quejas, así como las quejas relativas a la retirada de un determinado Producto del Sitio Web, no están bien fundadas. Cloby no será responsable de ningún daño que sufra el Comprador como consecuencia de tales desviaciones o de la retirada de dicho Producto del Sitio Web.
8.5 El Comprador cooperará plenamente en caso de que Cloby retire un Producto del mercado. El Comprador notificará inmediatamente a Cloby en caso de que sospeche que un Producto tiene un defecto de seguridad y está sujeto a retirada.
Artículo 9. Derechos de propiedad intelectual
9.1 Todas y cada una de las marcas, nombres de productos, logotipos, modelos y diseños (denominados a continuación «Derechos de PI») que aparecen representados o fijados en el Producto y en el Sitio Web o relacionados de cualquier otra forma con el Producto son propiedad de Cloby o de una o varias de sus filiales. El Comprador reconoce los derechos de propiedad de Cloby con respecto a los Derechos de PI y se abstendrá de utilizar los Derechos de PI de cualquier forma sin la aprobación previa por escrito del Vendedor, y el Comprador se abstendrá de cualquier conducta que pueda perjudicar o afectar negativamente de cualquier otra forma a los Derechos de PI.
9.2 Cloby también se remite al descargo de responsabilidad con respecto a los derechos de propiedad intelectual con respecto al Sitio Web.
Artículo 10. Reserva de dominio
10.1 Cloby conservará la titularidad con respecto a cualquier Producto que deba entregarse hasta que el Comprador haya cumplido todas las obligaciones (incluidas, sin limitación, las obligaciones de pago) que el Comprador deba/tenga con respecto a dicho Producto que haya sido o que vaya a ser entregado de conformidad con el Contrato aplicable.
Artículo 11. Garantía y responsabilidad
11.1Cloby no es responsable de ningún daño indirecto, adicional o consecuente, de cualquier tipo, que el Comprador sufra en relación con el Contrato. En ningún caso los daños directos por los que Cloby sea legalmente responsable frente al Comprador en virtud del Contrato, superarán el Precio de Compra. Nada en el Acuerdo excluye o limita la responsabilidad de Cloby por daños causados por su negligencia o actos intencionados.
11.2 Cloby se remite a la cláusula de exención de responsabilidad con respecto a su responsabilidad en relación con el Sitio Web y el uso del Sitio Web.
Artículo 12. Disposiciones nulas
12.1 En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales no sea válida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor y la disposición o disposiciones no válidas deberán interpretarse o convertirse en una disposición válida que tenga el mismo significado en la medida de lo posible.
12.2 Estas Condiciones Generales están redactadas en neerlandés. La versión holandesa prevalecerá en cualquier disputa que surja de una traducción de este documento.
Artículo 13. Modificaciones Enmiendas
13.1 Cloby tendrá derecho a modificar estas Condiciones Generales de vez en cuando. La versión más reciente de las Condiciones Generales se publicará en el Sitio Web. El Comprador debe consultar siempre estas Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio Web. Si el Comprador no puede consultar las Condiciones Generales a través de Internet, Cloby le enviará una copia de la versión más reciente de las Condiciones Generales por correo electrónico.
14. Legislación aplicable
14.1 Estas condiciones y el Contrato se rigen por la legislación holandesa.
14.2 Cualquier disputa que no pueda resolverse entre la negociación de las partes se someterá al tribunal holandés competente.
